Kargo Politikası

Son Güncelleme: Temmuz 2026

Nefesix™ olarak siparişlerinizi en kısa sürede güvenle sizlere ulaştırmayı hedefliyoruz.

Sipariş Hazırlık Süreci

Ödemeniz onaylandıktan sonra siparişiniz hazırlanarak kargoya teslim edilmek üzere işleme alınır.

Sipariş hazırlık süresi yoğunluk durumuna bağlı olarak 1-3 iş günü içerisinde tamamlanmaktadır.

Teslimat Süresi

Kargoya verilen siparişler, teslimat adresine bağlı olarak ortalama 1-5 iş günü içerisinde ulaştırılmaktadır.

Resmi tatiller, kampanya dönemleri ve olağanüstü durumlarda teslimat sürelerinde değişiklik yaşanabilir.

Ücretsiz Kargo

Nefesix™ üzerinden verilen tüm siparişlerde ücretsiz kargo avantajı sunulmaktadır.

Kargo Takibi

Siparişiniz kargoya teslim edildikten sonra takip bilgileri tarafınıza iletilir. Böylece siparişinizin güncel durumunu kolayca takip edebilirsiniz.

Teslimat Sırasında

Siparişinizi teslim alırken paketinizi kontrol etmenizi öneririz.

Pakette ezilme, yırtılma veya hasar bulunması durumunda kargo görevlisine tutanak tutturarak bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Yanlış veya Eksik Teslimat

Siparişiniz eksik, yanlış veya hasarlı ulaştıysa, teslim aldıktan sonra en kısa sürede müşteri destek ekibimizle iletişime geçiniz. Gerekli inceleme sonrasında en kısa sürede çözüm sağlanacaktır.

Teslimat Adresi

Sipariş oluştururken teslimat adresinizi eksiksiz ve doğru şekilde girmeniz önemlidir.

Yanlış veya eksik adres bilgilerinden kaynaklanan gecikmelerden Nefesix™ sorumlu değildir.

İletişim

Kargo süreciyle ilgili tüm sorularınız için müşteri destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.

Nefesix™ olarak bize duyduğunuz güven için teşekkür eder, keyifli alışverişler dileriz.