Para iade politikası

30 günlük iade politikamız olduğundan ürününüzü aldıktan sonra iade talebinde bulunmak için 30 gününüz vardır.

İade edebilmeniz için, ürününüzün size ulaştığı zamanki durumunda, yani giyilmemiş veya kullanılmamış olması, etiketli ve orijinal ambalajında olması gerekir. Ayrıca, makbuza veya satın alma belgesine sahip olmanız gerekir.

Bir iade başlatmak için furkaancelebi0@gmail.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Lütfen iadelerin şu adrese gönderilmesi gerektiğini unutmayın: [İADE ADRESİNİ GİRİN]

İadeniz kabul edilirse size bir iade kargo etiketi ve paketinizi nasıl ve nereye göndereceğinize dair talimatlar göndeririz. İade talebinde bulunulmadan tarafımıza gönderilen ürünler kabul edilmeyecektir.

İadelerle ilgili tüm sorularınız için furkaancelebi0@gmail.com adresinden bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz.

Hasarlar ve sorunlar
Lütfen siparişinizi teslim aldığınızda inceleyin ve ürün kusurluysa, hasarlıysa veya elinize yanlış bir ürün ulaştıysa hemen bizimle iletişime geçin. Böylece sorunu değerlendirip düzeltebiliriz.

İstisnalar/iade edilemeyen ürünler
Bozulabilir ürünler (ör. yiyecek, çiçek veya bitki), özel ürünler (ör. özel siparişler veya kişiselleştirilmiş ürünler) ve kişisel bakım ürünleri (ör. güzellik ürünleri) gibi bazı ürün türleri iade edilemez. Ayrıca tehlikeli maddeler, yanıcı sıvılar veya gazlar için iade kabul etmiyoruz. Belirli bir ürünle ilgili sorularınız veya endişeleriniz olması halinde lütfen bizimle iletişime geçin.

Ne yazık ki indirimdeki ürünler ve hediye kartları için iade kabul edemiyoruz.

Değişimler
İstediğiniz ürüne ulaşmanın en hızlı yolu, sahip olduğunuz ürünü iade etmek ve iade kabul edildikten sonra yeni ürün için ayrı bir satın alma işlemi yapmaktır.

Avrupa Birliği'ndeki 14 günlük cayma süresi
Yukarıda belirtilenlere karşın, ürünün Avrupa Birliği'ne gönderilmesi durumunda siparişinizi herhangi bir nedenle ve herhangi bir gerekçe göstermeksizin 14 gün içinde iptal veya iade etme hakkınız vardır. Yukarıda da belirtildiği gibi, ürününüzün size ulaştığı zamanki durumunda, yani giyilmemiş veya kullanılmamış olması, etiketli ve orijinal ambalajında olması gerekir. Ayrıca, makbuza veya satın alma belgesine sahip olmanız gerekir.

Para iadeleri
İadenizi aldıktan ve inceledikten sonra sizi bilgilendiririz ve para iadesi talebinizin onaylanıp onaylanmadığını size bildiririz. Talebinizin kabul edilmesi halinde 10 iş günü içerisinde, orijinal ödeme yönteminize otomatik olarak para iadesi yapılır. Bankanızın veya kredi kartı şirketinizin para iadesini işlemesinin ve göndermesinin de biraz zaman alabileceğini lütfen unutmayın.
İadenizi onaylamamızın üzerinden 15 iş gününden fazla zaman geçtiyse lütfen furkaancelebi0@gmail.com adresinden bizimle iletişime geçin.

Değişimler
İstediğiniz ürüne ulaşmanın en hızlı yolu, sahip olduğunuz ürünü iade etmek ve iade kabul edildikten sonra yeni ürün için ayrı bir satın alma işlemi yapmaktır.

İade ve Para İadesi Politikası

Son Güncelleme: Temmuz 2026

Nefesix™ olarak müşteri memnuniyetine önem veriyoruz. Satın aldığınız ürünlerden memnun kalmamanız durumunda aşağıdaki koşullar kapsamında iade talebinde bulunabilirsiniz.

14 Gün İçinde İade Hakkı

Teslim aldığınız ürünü, teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade etme hakkına sahipsiniz.

İade edilecek ürünün;

Kullanılmamış olması,
Orijinal ambalajında bulunması,
Eksiksiz ve tekrar satılabilir durumda olması,
Tüm aksesuarlarıyla birlikte gönderilmesi gerekmektedir.

Hijyen Ürünleri

Sağlık ve kişisel kullanım kategorisinde yer alan ürünlerde, hijyen kuralları gereği kullanılmış, ambalajı açılmış veya tekrar satılabilir özelliğini kaybetmiş ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

Hasarlı veya Hatalı Ürünler

Ürünün size hasarlı, eksik veya yanlış gönderilmesi durumunda bizimle en kısa sürede iletişime geçebilirsiniz. Gerekli inceleme sonrasında uygun görülmesi halinde değişim veya ücret iadesi işlemleri başlatılır.

Para İadesi

İade edilen ürün tarafımıza ulaşıp kontrol edildikten sonra, iade şartlarını karşılaması halinde ücret iadeniz 3-10 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız yöntem üzerinden gerçekleştirilecektir.

Bankaların işlem sürelerine bağlı olarak ücretin hesabınıza yansıması birkaç iş günü daha sürebilir.

İade Kargo Süreci

Onaylanan iade taleplerinde ürünün tarafımıza güvenli şekilde ulaştırılması gerekmektedir. İade süreciyle ilgili gerekli yönlendirme müşteri destek ekibimiz tarafından sağlanacaktır.

İade Talebi Oluşturma

İade talebinizi oluşturmak veya siparişiniz hakkında destek almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Lütfen aşağıdaki bilgileri paylaşınız:

Sipariş numaranız
Ad Soyad
İade nedeniniz

Destek ekibimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir.

Teşekkür eder, Nefesix™ ailesi olarak sağlıklı günler dileriz.